Hilfe
Die häufigsten Fragen, kurz beantwortet. Fragen zu Preisen und Abo stehen auf der Preise-Seite.
Meldungen verstehen
Was bedeuten die Vertrauensstufen C1–C4?
Die Stufe beschreibt die Beleglage, nicht die Korngröße oder eine Trefferquote. C1: erster Radarverdacht. C2: ausreichende Radarbelege; eine passende Warnung oder ein Blitzsprung kann C1 ebenfalls auf C2 heben. C2 ist noch kein geprüfter Bodenbeleg. C3: zusätzlich eine geprüfte öffentliche Bodenmeldung. C4: vier getrennte Technikerbestätigungen vor Ort auf einer C3-Lage. Die Begründung steht in jeder Meldung.
Was bedeuten die Größenklassen 2–4?
Die Klasse beschreibt die aus dem Radar geschätzte Korngröße: Klasse 2 = 20–29 mm, Klasse 3 = 30–44 mm, Klasse 4 = ab 45 mm. Unter 20 mm liegt Klasse 1, unterhalb der Hagelmeldeschwelle. Diese Schätzung beweist weder Hagel am Boden noch konkrete Schäden oder eine lohnende Anfahrt. Korngröße und Vertrauensstufe sind getrennte Angaben; die Beleglage steht in der Meldung.
Warum bekomme ich Updates und Entwarnungen?
Ein Hagelzug lebt – und unsere Einschätzung wächst mit den Belegen. Wird ein Ereignis hochgestuft oder stärker, bekommen Sie ein Update. Trägt die Beweislage es nicht mehr, bekommen Sie die Entwarnung: Wer losgefahren ist, soll auch von der Rückstufung erfahren. Nichts wird stillschweigend geändert – jede Version eines Ereignisses bleibt nachvollziehbar.
Was bedeutet die Zugbahn mit Ankunftszeit?
Aus den verfolgten Radarzellen berechnen wir Richtung und Tempo des Zugs und schreiben die Bahn kurz fort. Haben Sie in der Regel einen Standort hinterlegt, rechnet die Meldung die voraussichtliche Ankunft (ETA) für Sie aus. Wichtig: Das ist ein Hinweis bei gleichbleibender Zugbahn, kein Versprechen – Gewitter können drehen oder zerfallen.
Einrichten
Ich bekomme keine Meldungen – woran liegt es?
Die häufigsten Gründe, in dieser Reihenfolge: Es ist keine Benachrichtigungsregel angelegt (ohne Regel keine Meldung). Die Schwellen sind streng – ab Klasse 4 und C3 wird es still. Das betroffene Land ist nicht in der Regel gewählt. Kein Zielkanal ist angehakt – dann landet die Meldung nur in der Inbox. Oder das Abo bzw. die Testphase ist abgelaufen. Und: Es kann schlicht nicht gehagelt haben – wir melden lieber eine weniger als eine falsche.
Wie richte ich Web-Push ein?
Öffnen Sie „Erste Schritte“ und folgen Sie der Anleitung für Ihr Gerät. Auf dem iPhone oder iPad (ab iOS/iPadOS 16.4) fügen Sie HailSignal zuerst über Safari zum Home-Bildschirm hinzu und öffnen es über das neue Symbol. Erlauben Sie anschließend Push-Mitteilungen und aktivieren Sie „Web-Push“ in Ihren Melderegeln. Für SMS wird weiterhin eine Mobilnummer im Konto benötigt; der Kanal ist nur bei Freischaltung verfügbar.
Kann ich mehrere Gebiete mit eigenen Regeln überwachen?
Ja – pro Konto sind bis zu 20 Regeln möglich, jeweils mit eigenen Ländern, Schwellen und Kanälen, etwa für unterschiedliche Einsatzgebiete. Der Standort in einer neu angelegten Regel dient für Entfernung und Anfahrtszeit. Das Meldegebiet wird über Länder bzw. US-Bundesstaaten gewählt.
Wie bekomme ich HailSignal als App aufs Handy?
HailSignal ist eine Web-App – kein App-Store nötig. Die Anleitung unter „Erste Schritte“ zeigt die Installation auf iPhone, iPad und Android, die Push-Freigabe und eine Testnachricht. Öffnen Sie HailSignal danach über sein Symbol auf dem Home-Bildschirm.
Karte & Daten
Woher kommen die Daten?
Aus den Radardaten der nationalen Wetterdienste in Europa und Nordamerika, ergänzt um amtliche Warnungen (MeteoAlarm), Satelliten-Blitzdaten (EUMETSAT, NOAA) und geprüfte Bodenmeldungen. Jede Meldung führt ihre Quellen und Lizenzen mit – Sie sehen immer, worauf eine Aussage beruht.
Warum zeigt die Karte mehr, als ich gemeldet bekomme?
Die Karte zeigt die Ereignisse des gewählten Zeitraums und der gesetzten Filter; darunter können reine Radarhinweise stehen. Für eine Benachrichtigung gelten zusätzlich die Quellen- und Gebietsfreigaben sowie Ihre Regel, Schwellen, Kanäle und der Kontostatus. Auch gleiche Klassen- und Vertrauensfilter bilden deshalb keine genaue Versandliste ab. Tatsächliche Meldungen an Ihr Konto finden Sie in der Inbox.
Kann ich Zoll statt Millimeter – und eine andere Sprache?
Ja. Meldungen in englischer Meldesprache nennen die Korngröße automatisch in Zoll samt US-Vergleichsgröße („golf ball") – die Meldesprache stellen Sie im Konto ein. Die Oberfläche gibt es in sechs Sprachen; die Auswahl oben rechts merkt sich Ihr Browser.
Mitmachen
Was bringen „Hagel bestätigen" und die Rückmeldung?
Beides macht die Meldungen für alle besser. „Hagel bestätigen" in Inbox oder Karte zählt als Beleg vom Boden – vier unabhängige Konten heben ein Ereignis auf die höchste Stufe C4. Die Frage „Hat sich die Anfahrt gelohnt?" nach einem Ereignis ist die Bodenwahrheit, an der wir unsere Meldeschwellen kalibrieren – ehrliche Neins sind dabei genauso wertvoll wie Jas.
Was ist neu
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Noch Fragen?
Beantwortet Fragen zu Bedienung und Produkt – keine Wetterberatung. Zur Beantwortung wird deine Frage an Anthropic übertragen; Fragen und Antworten werden zur Qualitätssicherung gespeichert.
Fragen? Demo?
Schreiben Sie uns – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Für eine Demo zeigen wir Ihnen HailSignal live an einem echten Hageltag.