Hulp
De meest gestelde vragen, kort beantwoord. Vragen over prijzen en abonnement staan op de prijzenpagina.
Meldingen begrijpen
Wat betekenen de betrouwbaarheidsniveaus C1–C4?
Het niveau beschrijft de onderbouwing, niet de korrelgrootte of een nauwkeurigheidspercentage. C1: eerste radarvermoeden. C2: voldoende radaraanwijzingen; een passende waarschuwing of bliksemsprong kan C1 ook naar C2 verhogen. C2 is nog geen gecontroleerd grondbewijs. C3: daarnaast een gecontroleerde openbare grondmelding. C4: vier afzonderlijke bevestigingen door technici ter plaatse bij een C3-gebeurtenis. Elke melding vermeldt de onderbouwing.
Wat betekenen grootteklassen 2–4?
De klasse beschrijft de uit radar geschatte korrelgrootte: klasse 2 = 20–29 mm, klasse 3 = 30–44 mm, klasse 4 = vanaf 45 mm. Klasse 1 is onder 20 mm, onder de hagelmeldgrens. Deze schatting bewijst geen hagel op de grond, werkelijke schade of rendabele rit. Grootte en vertrouwen zijn afzonderlijke gegevens; elke melding licht het bewijs toe.
Waarom krijg ik updates en afmeldingen?
Een hagelbui leeft – en onze beoordeling groeit met het bewijs. Wordt een gebeurtenis opgewaardeerd of sterker, dan krijgt u een update. Draagt het bewijs haar niet meer, dan krijgt u de afmelding: wie uitgereden is, moet ook van de afschaling horen. Niets verandert stilzwijgend – elke versie van een gebeurtenis blijft naspeurbaar.
Wat betekent de koers met aankomsttijd?
Uit de gevolgde radarcellen berekenen we richting en snelheid van de bui en trekken we de koers kort door. Staat er in uw regel een thuisbasis, dan rekent de melding de verwachte aankomst (ETA) voor u uit. Belangrijk: dit is een aanwijzing bij gelijkblijvende koers – geen belofte. Buien kunnen draaien of uiteenvallen.
Instellen
Ik krijg geen meldingen – waaraan ligt het?
De meest voorkomende redenen, in deze volgorde: er is geen meldingsregel aangemaakt (zonder regel geen melding). De drempels zijn streng ingesteld – vanaf klasse 4 en C3 wordt het stil. Het getroffen land is niet in de regel gekozen. Geen kanaal is aangevinkt – dan landt de melding alleen in de inbox. Of het abonnement of de proefperiode is verlopen. En: het kan simpelweg niet gehageld hebben – wij melden liever één melding minder dan één verkeerde.
Hoe stel ik Web Push in?
Open “Eerste stappen” en volg de uitleg voor uw apparaat. Voeg HailSignal op iPhone of iPad (iOS/iPadOS 16.4 of nieuwer) eerst via Safari toe aan het beginscherm en open het nieuwe pictogram. Sta meldingen toe en kies “Web-Push” in uw meldingsregels. Sms vereist nog steeds een mobiel nummer in uw account en is alleen beschikbaar als het kanaal is vrijgeschakeld.
Kan ik meerdere gebieden met eigen regels bewaken?
Ja – per account zijn maximaal 20 regels mogelijk, elk met eigen landen, drempels en kanalen, bijvoorbeeld voor verschillende werkgebieden. De thuisbasis in een nieuwe regel dient voor afstand en reistijd. Geselecteerde landen of Amerikaanse staten bepalen het meldgebied.
Hoe krijg ik HailSignal als app op mijn telefoon?
HailSignal is een webapp: een appstore is niet nodig. “Eerste stappen” legt de installatie op iPhone, iPad en Android, toestemming voor meldingen en een testbericht uit. Open HailSignal daarna via het pictogram op uw beginscherm.
Kaart & data
Waar komen de data vandaan?
Uit de radardata van de nationale weerdiensten in Europa en Noord-Amerika, aangevuld met officiële waarschuwingen (MeteoAlarm), satelliet-bliksemdata (EUMETSAT, NOAA) en geverifieerde grondmeldingen. Elke melding draagt haar bronnen en licenties mee – u ziet altijd waarop een uitspraak berust.
Waarom toont de kaart meer dan ik gemeld krijg?
De kaart toont gebeurtenissen voor de gekozen periode en filters, waaronder ook alleen radarindicaties. Meldingen hangen daarnaast af van vrijgegeven bronnen en gebieden, uw regel, drempels, kanalen en accountstatus. Gelijke klasse- en vertrouwensfilters vormen dus geen exacte verzendlijst. In de inbox staan de meldingen aan uw account.
Kan ik inches in plaats van millimeters – en een andere taal?
Ja. Meldingen in het Engels noemen de korrelgrootte automatisch in inches met het Amerikaanse vergelijkingsobject ("golf ball") – de meldtaal stelt u in uw account in. De interface bestaat in zes talen; uw browser onthoudt de keuze rechtsboven.
Meedoen
Wat brengen "hagel bevestigen" en de terugmelding?
Beide maken de meldingen voor iedereen beter. "Hagel bevestigen" in de inbox of op de kaart telt als bewijs vanaf de grond – vier onafhankelijke accounts tillen een gebeurtenis naar het hoogste niveau C4. De vraag "Was de rit de moeite waard?" na een gebeurtenis is de grondwaarheid waarmee we onze drempels kalibreren – eerlijke nee’s zijn even waardevol als ja’s.
Wat is nieuw
Laden …
Nog vragen?
Beantwoordt vragen over product en bediening – geen weeradvies. Voor het antwoord wordt uw vraag naar Anthropic gestuurd; vragen en antwoorden worden opgeslagen voor kwaliteitsborging.
Vragen? Demo?
Schrijf ons – we antwoorden meestal binnen één werkdag. Voor een demo laten we HailSignal live zien op een echte hageldag.